Politique de remboursement

Ce texte est un résumé de nos termes et conditions. La version complète est consultable ici : https://varikuiz.ch/policies/terms-of-service.

1. Droit de rétractation : Vous disposez de 30 jours à partir de la date de commande pour exercer votre droit de rétractation. Si vous avez déjà reçu votre commande, renvoyez-la complète, en parfait état et dans son emballage d'origine. Le prix du produit sera remboursé, mais les frais de retour restent à votre charge.

2. Produits défectueux ou erreur de commande : En cas de produit défectueux ou d'erreur de commande, contactez-nous sous 14 jours après réception. Envoyez un email à info@varikuiz.ch avec vos informations (nom, numéro de commande, etc.). Après acceptation, retournez l'article dans son emballage d'origine, à vos frais. Si l'erreur est confirmée, nous rembourserons les frais de retour dans un délai de 30 jours, ou nous procéderons à un échange.

3. Retour pour dommages de livraison :  Dans le cas de livraison par La Poste d’un article endommagé pendant son transport, le Client dispose d’un délai de 14 jours [calendaires] à compter de sa date livraison, le cachet de la poste faisant foi, pour déposer une réclamation auprès de La Poste et Nous faire part ensuite de sa demande en Nous retournant l’article concerné. Dans ce cas de figure et après examen de l’article, les frais de port de retour lui seront alors remboursés sous un délai de 30 jours.

Merci de joindre une copie du bulletin de livraison avec votre retour pour accélérer le traitement.